Si acabas de entrar en Clinessa, es posible que veas un aviso en la parte superior de la app: estamos en desarrollo activo. No es un mensaje de marketing. Es la forma honesta de decirte que el producto funciona con datos reales, pero que todavía lo estamos puliendo semana a semana con los primeros profesionales que lo usan en consulta.
Por qué este aviso
Clinessa no es un producto terminado en una caja. Es software que evoluciona mientras lo usas: citas, pacientes, transcripciones, notas con IA, calendario y facturación. Eso implica que a veces verás pantallas que cambian, textos que se afinan o un flujo que no termina de encajar con tu rutina. No es culpa tuya si algo falla o te confunde: es señal de que tenemos trabajo por delante, y tu feedback es lo que nos dice qué priorizar.
Qué estamos desarrollando ahora
En esta fase el foco está en lo que ya puedes usar en la app:
- Pacientes y citas — historial, agenda y detalle de sesión.
- Calendario — vista semanal y mensual. La conexión con Google Calendar está en desarrollo.
- Transcripción y notas con IA — grabación o subida de audio, borrador en SOAP/DAP/libre, revisión antes de guardar.
- Recursos y plantillas — formularios y documentación reutilizable.
- Facturación — planes de suscripción y el uso incluido en cada uno.
- Seguridad y cumplimiento — cada consulta separada de las demás, copias de seguridad diarias y el tratamiento documentado.
No publicamos aquí un roadmap lejano: lo que ves en la app es lo que estamos mejorando ahora. Si falta algo que necesitas en el día a día, cuéntanoslo.
Errores e incidencias
Durante el desarrollo activo pueden aparecer:
- Bugs puntuales (un botón que no responde, un error al guardar).
- Cambios de interfaz entre versiones.
- Funciones en ajuste (límites, textos, integraciones externas).
Guardamos una copia de seguridad de tu cuenta cada día. Si un servicio externo deja de responder un rato, puede fallar una función concreta; tus pacientes y tus notas siguen en la cuenta. Si detectamos algo grave, podemos pausar esa función el tiempo de corregirla bien.
Cómo reportar feedback (la forma más útil)
La vía más rápida es el botón del menú lateral, abajo del todo:
«¿Qué mejorarías de Clinessa?»
Ahí puedes enviar una idea, un error o algo que no entiendas. En el móvil, abre el menú y verás la misma opción al pie.
También puedes usar la pestaña Feedback en Configuración, con un formulario un poco más detallado.
Importante: no incluyas nombres, DNI ni datos clínicos de pacientes en el feedback. Describe el problema o la mejora sin identificar a nadie. Si necesitas soporte con un caso concreto, escribe a soporte@clinessa.com.
Para bugs, ayuda mucho indicar:
- Qué estabas haciendo (paso a paso).
- Qué esperabas que pasara.
- Qué pasó en su lugar (mensaje de error, captura si puedes).
Qué sí garantizamos
Aunque el producto evoluciona, esto no cambia:
- Tratamiento de datos según el RGPD y nuestra política de privacidad.
- Copias de seguridad diarias y cifradas de lo que tienes en la cuenta.
- Soporte por email en soporte@clinessa.com. Respondemos lo antes posible.
- La responsabilidad clínica sigue siendo tuya: la IA ayuda a redactar y organizar, no sustituye tu criterio ni firma las notas.
Marco legal
Este artículo es informativo. Los detalles legales de la fase beta están en los términos específicos de la beta, que complementan los términos de servicio y la política de privacidad. Al usar Clinessa aceptas ese marco; si tienes dudas antes de seguir, escríbenos.
Gracias por estar aquí
Probar Clinessa en esta etapa significa usar algo que aún no está perfecto — y decirnos qué duele, qué falta o qué sobra. Cada mensaje desde el menú lateral o desde Configuración nos ayuda a construir una herramienta que de verdad encaje en la consulta. Si algo te bloquea o te hace perder tiempo, dínoslo abajo en el menú. Lo leemos.